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洛阳市政务服务中心到访平安金服 交流服务热线

更新时间: 2021-08-24

  www.kj6699.com,原标题:洛阳市政务服务中心到访平安金服 交流服务热线日,河南省洛阳市人民政府党委书记、市政务服务中心主任李安民一行到访平安金服洛阳分公司,调研平安95511客服中心的集中式运营管理模式。

  李安民一行详细听取95511客服中心管理模式、平台科技支持、人才梯队建设、未来发展方向等业务介绍,现场参观产险报案客服、综合直播客服、证券视频客服等不同业务的客服作业情况,并围绕智能电话平台、新媒体客服、运营服务外包、人员日常管理和风险管控等议题展开交流和探讨。

  调研团对平安金服主动创新抓机遇、数字经营稳发展的发展成果表示高度认可。李安民表示,平安金服洛阳分公司为洛阳市提供大量就业机会,推动洛阳经济快速发展,洛阳市政务服务中心将重点打造12345便民服务热线,加快建设便利洛阳和智慧城市,希望平安金服积极参与其中。